济南市的家庭装修行业得到了突飞猛进的发展,这块松软可口的“蛋糕”正在四散幽香。家住济南的李先生今年装修房子,就遭遇了“低预算高结算”的圈套,数十位装修消费者打电话询问“低预算高结算”装修问题。十家装修九家愁,由此看来,家庭装修已成为最令济南人头疼的问题之一,装潢质量的优劣已成为百姓议论的焦点。 透明装修,就是打破以往装修公司先出平面设计图,然后签设计协议收取定金,再签施工合同的传统模式。首先免费为业主上门量房并绘制平面图,接着为业主免费编制装修预算(决算超过预算5%以上部分,由家好佳承担),评估出大概装修价格,再根据业主装修费用对预算微调,为业主制定个性化设计和选材方案,业主认可造价后再签约。 装修遭遇“不透明” 家装过程中一些常见的“不透明”行为,给行业及用户带来了不良影响。所谓的“不透明”,就是用户在装修过程中一般不太容易顾及家装公司容易做手脚、欺骗用户的一些行为。业界人士认为,在家装消费的过程中,“不透明”的几个环节主要有:家装报价“不透明”;工程量计算“不透明”;隐蔽工程“不透明”;施工工艺“不透明;材料“不透明”等。 “透明”装修让消费者明明白白 “透明”装修是最理想的一种消费状态。对于用户来说,即便在装修过程中再小心,也不可能像专业人士那样对家装全面了解,更何况家装是一个非常系统而复杂的工程,用户根本不可能有那么多精力了解每一个细节。让消费者真正享受到贴心服务,还是在于家装公司本身。家装公司作为服务的提供者,不仅应该在所提供的服务上,包括报价、设计、工程量计算、施工工艺、验收标准、材料选择上等各种环节逐一量化,而且应该用严格的管理在施工过程中杜绝一切欺诈行为。 家装每个环节都要透明 杭州的李女士去年拿到了新房,花了20万元装修。可问她用了什么油漆,哪种板材,具体价格是多少,她都表示不清楚,“虽然一开始装修公司给了一份清单,可后来又有了好几次调整。” “业主常常处在信息不对称的一方,我们要求以后有关装修的任何细节都要透明。”昨天,浙江省建筑装饰行业协会有关负责人告诉记者,今后家装公司应该在所提供的服务上,包括报价、设计、工程量计算、验收标准、选择材料等各个环节上逐一量化,杜绝一切欺诈行为。据透露,目前已有一些装修公司表示将积极行动,“透明”起来。 家装“透明”消费还有多远? 目前,济南家装行业的许多品牌装饰公司在“透明化”方面做了许多工作,但是从整个行业的发展及消费者的消费心态来看,真正意义上的家装透明离消费者还是有一定的距离。 首先,尽管政府在这两年也出台了许多规定,但是由于宣传不到位等原因,使许多消费者对这些内容还是一头雾水。其次,从家装公司自身来说,有很多不规范家装公司抓住了法律法规上的一些漏洞,在家装的一些核心环节上,大打“迷踪拳”,使透明缺乏深度。更重要的是,在对于家装透明的引导上,并没有整理出适宜消费者理解的内容。 针对“低预算高结算”的“陷阱”,及利用消费者图便宜的心理,以无明细的合同欺瞒消费者的恶劣行径,近期商社建材“完全家装”推出了80平方米3.98万元完全透明装修。 据了解,商社建材“完全家装”,备有不同档次的几种配置标准供消费者选择,消费者可根据自己的期初预算确定出所选的“整车”。“完全家装”的配置目录清晰地载明了“整车”的明细产品,小至软管、角阀,大至洁具、橱柜,所用产品都明明白白,合同签订后决不增加一分钱。 ===========================济南装饰联盟
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